在这个数字化时代，人工智能（AI）技术的飞速发展正深刻改变着各行各业，旅游业也不例外。AI大模型的引入，为旅游业带来了前所未有的机遇，不仅提升了服务效率，还为游客带来了更加个性化、沉浸式的旅行体验。今天，就让我们一起走进AI+旅游的世界，看看那些已经引入AI大模型的旅游企业和景区，是如何用科技赋能旅游，开启智慧旅行新篇章的。

 

AI对旅游业的帮助

 

AI技术在旅游业的应用，首先体现在服务智能化上。通过深度学习和大数据分析，AI能够精准捕捉游客的行为模式和偏好，提供个性化的旅游规划和推荐。无论是行程安排、酒店预订还是景点选择，AI都能根据游客的需求和喜好，量身定制出最合适的方案。此外，AI还能在景区管理、流量预测、安全管理等方面发挥重要作用，为旅游业的可持续发展提供有力支持。

 

旅游企业或景区使用AI的案例

1. 马蜂窝“AI游贵州”应用

 

贵州省文化和旅游厅与马蜂窝联合发布了贵州旅游的省市景区三级AI应用——“AI游贵州”“AI游黔西南”“AI游西江”。游客出行前可凭借智能交互问答快速梳理海量信息，根据个人偏好定制专属行程，提供决策参考；行中能实时获取周边详尽资讯、应对突发状况，确保旅途顺畅无忧；多语言翻译等能够为到访贵州的外国游客提供更加高效便捷的旅游服务。对管理部门，智能体凭借大数据分析精准勾勒游客画像，为政策制定、资源调配与市场预测提供关键数据支撑，全方位提升旅游管理效能与服务品质，实现游客体验与产业运营双优化。

 

2. 携程与“携程问道”大模型

  

携程作为国内领先的在线旅游平台，也紧跟AI技术潮流，推出了“携程问道”大模型。该模型不仅能为游客提供智能客服服务，还能通过数据分析，为旅游企业提供精准的市场洞察和决策支持。在运营、营销、售卖、服务等多个环节，携程都充分利用了AI技术的优势，实现了业务流程的全面智能化。

 

3. 海淀文旅大模型

  

海淀文旅大模型游客服务智能体具备多角色能力，能够“变身”游前行程规划师、游中私人讲解员、游后旅行分享家，为游客充当“文旅万事通”,提供权威、实时、全面的全程智能服务，助力行程无忧。

 

4. 青岛海上皇宫U·SEA奇幻海世界

 

青岛海上皇宫U·SEA奇幻海世界则通过AI、XR等技术的融合应用，还原了远古海洋的壮丽景象。游客在这里可以身临其境地感受海洋的魅力，与各种海洋生物进行互动，体验前所未有的沉浸式旅游乐趣。

 

5. “桐小乌”乌镇峰会智能体

 

“桐小乌”由桐乡市人民政府与支付宝共同开发，是国内首个集“会务+文旅”于一身的乌镇峰会智能体，专门为世界互联网大会而打造，能帮助参会者了解会议议程、做展区导航、帮助寻找附近的功能服务点，还能为游客推荐乌镇景点讲解、查询附近餐饮美食和酒店信息等，通过AI智能化能力解决参会者和游客在乌镇的多种生活服务所需。

 

AI大模型的引入，为旅游业带来了前所未有的变革。从个性化服务到沉浸式体验，从景区管理到市场洞察，AI技术正在以其独特的魅力重塑着旅游业的未来。我们相信，在不久的将来，随着AI技术的不断进步和应用场景的拓展，旅游业将迎来更加广阔的发展空间和更加多元化的服务形态。对于旅游行业的从业者来说，拥抱AI技术，把握行业变革的脉搏，将是赢得未来市场竞争的关键。